Auf diese 13 Punkte sollte jedes Unternehmen – mindestens für jeden Kernprozess oder auch Leistungsprozess genannt – eine Antwort geben: Welches Ergebnis soll die Ausführung des Prozesses liefern? Welche Kennzahl gibt mir den Hinweis, ob ich das Ergebnis erreicht habe...
Die Umstellung der ISO 9001:2008 auf die 2015 Version lässt unnötige Dokumentation verschwinden Die DIN EN ISO 9001:2008 wurde im September 2015 in einer überarbeitenden Version (9001:2015) veröffentlicht. Bis September 2018 müssen nun alle zertifizierten Unternehmen...
Das Buch von Detlef Lohmann „…und mittags geh ich heim – Die völlig andere Art, ein Unternehmen zum Erfolg zu führen“ hat mich und das Arbeiten in meinem Unternehmen nachhaltig geprägt. Herr Lohmann beschreibt in diesem Buch sehr anschaulich,...
