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Kann ein Unternehmen, welches über ein Qualitätsmanagementsystem mit festgelegten Strukturen und Abläufen verfügt, dynamisch und flexibel agieren? Oder verstößt es dann gegen alle definierten Standards? Immer wieder höre ich den Satz: „Wer erst einmal Prozesse festlegt, verliert jegliche Flexibilität“.  Das heißt also im Umkehrschluss, dass Agilität und Prozesse NICHT gleichberechtigt... read more →

Die nachstehende Struktur habe ich mir als Vorlage Managementreview abgespeichert. Mit dem Aufbau meines alten Managementjahresberichts war ich irgendwann selbst überfordert. Alle Themen wiederholten sich gefühlt dreimal. Ich hatte auch immer das Gefühl, dass die Kunden und der externe Auditor genauso erschlagen waren. Mal wieder ein Dokument, dass ich selbst nicht... read more →