Impulse & weitere Produktivitätssteigerungen

Im November 2010 haben wir, die Firma kölnton, Spezialisten für Funk- und Intercomtechnik, den Entschluss gefasst, uns nach ISO 9001 zertifizieren zu lassen.

Bildquelle: www.kölnton.de

Bei allen Bedenken gegen eine Zertifizierung, wie beispielsweise ein hoher Zeit- und Arbeitsaufwand und Störungen in den Arbeitsabläufen in der Firma, haben für uns doch die Vorteile überwogen.

Von der Außensicht auf die Betriebsstruktur und der Analyse der Arbeitsbereiche versprachen wir uns hilfreiche Impulse und eine weitere Produktivitätssteigerung.

Der Fokus bei der Zertifizierung lag für uns auf einem strukturierten und einfach durchzuführenden Audit, das das Tagesgeschäft so wenig wie möglich beeinträchtigt und gleichzeitig bisher unerkannte Schwachstellen benennt und eliminiert.

Die Firma NORM.KONFORM konnte uns in dieser Hinsicht überzeugen: Nach nur fünf Terminen in zwei Monaten war die Dokumentation beendet, und bereits Anfang 2011 war das Zertifikat erstellt. Das erarbeitete Dokumentationshandbuch war so exakt in der Detailbeschreibung von Firmenstruktur und Tätigkeitsabläufen, dass das anschließende Audit problemlos zu bewältigen war. Wir haben das Erstzertifizierungsaudit schließlich mit nur einer Nebenabweichung bestanden.

Bildquelle: www.antennentraeger.de

So konnten wir unsere Lager- und Dispositionsabläufe optimieren und haben durch ein Tracking der Fehlerquoten die Arbeitsqualität besser im Blick. Die unkomplizierte, professionelle Leistung von NORM.KONFORM hat uns hierbei in jeder Hinsicht überzeugt.

Martin Schroeter, Inhaber der kölnton